
Chargé / Chargée de clientèle entreprises
Emploi
Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Chargé(e) de Relation Client Transport H/F Lieu : Gonesse (95) Description du poste TAO CAREERS Consulting accompagne son client, acteur reconnu dans le secteur du transport, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Relation Client Transport H/F dans le cadre d'un remplacement temporaire. Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le suivi complet des opérations de transport, de l'expédition jusqu'à la livraison finale. Vous garantissez la qualité de service et veillez au respect des engagements clients. Vos missions principales : Suivi des opérations transport Assurer le suivi quotidien des expéditions et des livraisons. Contrôler les informations liées aux dossiers clients dans les outils internes. Suivre l'avancement des livraisons et informer les clients en cas d'évolution ou d'anomalie. Coordonner les échanges avec les agences, les équipes exploitation et les différents interlocuteurs internes. Être en relation avec les transporteurs afin d'assurer le bon déroulement des prestations. Relation client Gérer un portefeuille de clients dédié. Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail. Assurer un suivi personnalisé[...]



































